BAZNAS Kota Serang Gelar Pembagian Job Description dan Simulasi Pelayanan Relawan Ramadhan 1447 H

KOTA SERANG – Dalam rangka memaksimalkan layanan kepada masyarakat selama Bulan Suci Ramadhan 1447 H, BAZNAS Kota Serang menggelar kegiatan pembagian job description bagi Relawan Ramadhan BAZNAS Kota Serang 1447H, sekaligus praktik pelayanan kepada muzaki dan munfik.

Kegiatan tersebut dibuka secara resmi oleh Wakil Ketua I BAZNAS Kota Serang, Drs. H. Laode Asraruddin Taufik, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya profesionalitas, integritas, dan pelayanan prima dalam menjalankan amanah selama Ramadhan.

Beliau menyampaikan bahwa relawan merupakan garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada para muzaki dan munfik, baik dalam penerimaan zakat, infak, sedekah, maupun dalam memberikan informasi program-program BAZNAS.

“Relawan harus memahami tugasnya masing-masing, bekerja dengan penuh tanggung jawab, serta mengedepankan sikap ramah, cepat, dan akuntabel dalam melayani masyarakat,” ujarnya.

Setelah pembukaan, kegiatan dilanjutkan oleh Panitia Ramadhan yang memaparkan secara teknis pembagian tugas, meliputi:

• Tim pelayanan dan penerimaan zakat

• Tim administrasi dan input data

• Tim publikasi dan dokumentasi

• Tim lapangan dan layanan jemput zakat

Selain pembagian tugas, para relawan juga mengikuti simulasi atau praktik langsung pelayanan kepada muzaki dan munfik. Dalam sesi ini, relawan dilatih bagaimana menyambut muzaki dengan sopan, menjelaskan program BAZNAS, menghitung zakat sesuai ketentuan, hingga memastikan bukti pembayaran dan pelaporan tercatat dengan baik.

Simulasi ini bertujuan agar seluruh relawan siap secara teknis maupun mental dalam menghadapi peningkatan aktivitas pelayanan selama Ramadhan.

BAZNAS Kota Serang berharap dengan adanya pembekalan dan pembagian job description yang jelas, pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal, transparan, dan profesional, sehingga kepercayaan publik terhadap pengelolaan zakat semakin meningkat.

Momentum Ramadhan diharapkan menjadi penguat sinergi antara relawan, pengurus, dan masyarakat dalam mengoptimalkan penghimpunan serta pendistribusian zakat di Kota Serang.